Khi bạn trò chuyện, gửi yêu cầu hoặc đặt hàng tại Châu Phương, thông tin cá nhân có thể được sử dụng để phục vụ chính yêu cầu đó. Trang này giúp bạn hiểu thông tin nào được xử lý và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Chính sách này áp dụng với thông tin cá nhân được cung cấp hoặc phát sinh khi bạn sử dụng website thoitrangchauphuong.com, liên hệ tư vấn, gửi biểu mẫu hoặc đặt hàng qua website.
Các cuộc trò chuyện qua Zalo, điện thoại và dịch vụ của bên thứ ba có thể đồng thời chịu chính sách riêng của nền tảng tương ứng. Khi cần hỏi về việc Châu Phương xử lý thông tin đã nhận, bạn có thể liên hệ chúng mình theo thông tin cuối trang.
Loại thông tin thực tế phụ thuộc vào cách bạn tương tác với website.
Tên, số điện thoại, email nếu có, nội dung lời nhắn và hình ảnh bạn chủ động gửi khi cần tư vấn hoặc hỗ trợ.
Thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng, sản phẩm lựa chọn, trạng thái đơn và thông tin giao dịch cần thiết nếu bạn đặt hàng.
Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và cookie có thể phát sinh từ website hoặc các dịch vụ được tích hợp.
Châu Phương cần một số thông tin để trả lời bạn, thực hiện đơn hàng và duy trì hoạt động của website.
01
Trả lời lời nhắn, tư vấn sản phẩm, liên hệ lại theo yêu cầu của bạn.
02
Xác nhận, chuẩn bị, giao hàng, hỗ trợ thanh toán và xử lý yêu cầu sau mua nếu phát sinh.
03
Duy trì giỏ hàng, đăng nhập nếu áp dụng, xử lý sự cố và nhận diện hành vi truy cập bất thường.
04
Chỉ thực hiện theo lựa chọn hoặc sự đồng ý phù hợp của bạn và cơ chế đang được website sử dụng.
Một số hoạt động có thể cần nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ. Phạm vi thông tin được chuyển cho từng bên cần phù hợp với công việc họ thực hiện.
01 Đơn vị vận chuyển có thể cần tên, số liên hệ và địa chỉ để giao đơn.
02 Nhà cung cấp thanh toán, lưu trữ, email hoặc bảo mật website có thể xử lý dữ liệu liên quan đến dịch vụ họ cung cấp.
03 Thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định áp dụng.
Thông tin cần được giới hạn quyền truy cập và bảo vệ bằng các biện pháp vận hành, kỹ thuật phù hợp với hệ thống đang sử dụng. Không phương thức lưu trữ hoặc truyền tải nào có thể bảo đảm loại bỏ tuyệt đối mọi rủi ro.
Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào mục đích xử lý, yêu cầu thực hiện đơn hàng và nghĩa vụ lưu trữ áp dụng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình lưu giữ hoặc xóa phù hợp.
Gửi yêu cầu qua email hoặc điện thoại. Chúng mình có thể cần xác minh người yêu cầu trước khi cung cấp hoặc thay đổi thông tin liên quan đến một tài khoản hay đơn hàng.
01 Hỏi dữ liệu nào đang được xử lý
Bạn có thể liên hệ để tìm hiểu thông tin liên quan đến mình mà Châu Phương đang quản lý.
02 Yêu cầu chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số liên hệ hoặc địa chỉ của bạn chưa đúng, hãy gửi thông tin cần điều chỉnh.
03 Gửi yêu cầu liên quan đến việc sử dụng hoặc xóa dữ liệu
Chúng mình sẽ xem xét yêu cầu theo phạm vi dữ liệu đang quản lý và nghĩa vụ áp dụng.
04 Điều chỉnh lựa chọn tiếp thị
Nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin tiếp thị, hãy dùng cách hủy đăng ký được cung cấp hoặc liên hệ chúng mình.
Về thông tin tài khoản, đơn hàng hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây để Châu Phương kiểm tra và phản hồi.
