Một trải nghiệm mua sắm đẹp nên rõ ràng đến từng bước. Châu Phương sẽ trao đổi đầy đủ giá trị đơn hàng, khoản cần thanh toán và phương thức áp dụng trước khi bạn xác nhận.
Trước khi hoàn tất đơn, bạn nên kiểm tra sản phẩm, số lượng, giá được thông báo, chi phí giao hàng nếu có và tổng số tiền cần thanh toán. Nếu một thông tin chưa rõ, hãy trao đổi với Châu Phương trước khi thực hiện.
Phương thức thanh toán và thời điểm thanh toán áp dụng cho đơn hàng sẽ được thể hiện khi đặt hàng hoặc được chúng mình xác nhận trực tiếp với bạn.
Hãy dành một phút kiểm tra trước khi thanh toán cho đơn hàng của mình.
Đối chiếu mẫu, màu, kích cỡ và số lượng với nội dung bạn đã lựa chọn hoặc đã trao đổi cùng Châu Phương.
Kiểm tra giá sản phẩm, khoản điều chỉnh đã thống nhất và chi phí giao hàng nếu có trước khi xác nhận.
Lưu thông tin đơn và xác nhận thanh toán của bạn để thuận tiện đối chiếu nếu cần hỗ trợ sau đó.
Với đơn cần tư vấn riêng, hãy trao đổi trước để nhận đúng thông tin thanh toán dành cho đơn của bạn.
Xác nhận sản phẩm, thông tin nhận hàng và tổng tiền được thông báo cho đơn của bạn.
Sử dụng phương thức hiển thị khi đặt hàng hoặc được Châu Phương xác nhận trực tiếp cho đơn của bạn.
Giữ lại thông tin giao dịch, mã đơn hoặc tin nhắn xác nhận để chúng mình dễ hỗ trợ khi bạn cần.
Nếu nhận được yêu cầu thanh toán khác với thông tin đã thống nhất, hãy dừng lại và liên hệ số điện thoại chính thức của Châu Phương để xác minh.
01 Đối chiếu số tiền với đơn hàng đã được xác nhận.
02 Kiểm tra thông tin người nhận thanh toán bằng kênh liên hệ chính thức của shop nếu còn nghi ngờ.
03 Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin truy cập tài khoản cho bất kỳ ai để xác nhận đơn.
Nếu đã thanh toán nhưng chưa thấy thông tin đơn được cập nhật, hãy gửi mã đơn và thông tin giao dịch qua kênh liên hệ của Châu Phương. Chúng mình sẽ đối chiếu và phản hồi theo kết quả kiểm tra.
Vui lòng che những dữ liệu tài khoản không cần thiết trước khi gửi ảnh xác nhận.
Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, cứ nhắn chúng mình.
Bạn nên kiểm tra tổng tiền sản phẩm và các khoản liên quan được thông báo cho đơn trước khi xác nhận.
Hãy liên hệ Châu Phương; chúng mình sẽ xác nhận phương thức áp dụng trước khi bạn thực hiện.
Gửi thông tin đơn và giao dịch qua Zalo để chúng mình kiểm tra. Đừng gửi mật khẩu hoặc mã OTP.
Châu Phương sẽ đối chiếu thay đổi và trao đổi khoản chênh lệch, nếu có, trước khi hai bên xác nhận phương án xử lý.
Cần xác nhận số tiền hoặc phương thức thanh toán cho một đơn cụ thể? Hãy kết nối trực tiếp với Châu Phương.
